Plan d'urgence

• Demander à vos banques de mettre vos comptes sous surveillance ou de bloquer le compte (sauf prélèvements autorisés). Il devrait être possible de le faire en ligne (à partir d'un autre PC ou d'une distribution Live…).

• Noter, lister chronologiquement vos actions, ce que vous faites, avec date et heure. À cause de la panique, la mémoire ne sera pas aussi fiable par la suite.

• Garder des preuves : copies d'écran, impression en PDF, impression papier, chat, mails…
• Classer les preuves : classements

• Déposer plainte, signaler l'acte pour éviter une usurpation — preuve juridique.

• Changer les mots de passe.

Si votre PC est compromis :

• Déconnecter d'Internet.

• Commencer avec un PC fiable (sans malware, virus…) ⇒ ⇒ ⇒ LiveCD pour une nouvelle installation.

• Sauvegarder les données sur un disque externe.

• Si possible, faire une copie du disque complet, une image du disque (CloneZilla).

Si 1 seul compte est compromis :

• Imprimer la liste de vos Mots de Passe, elle servira à pointer les démarches pour prévenir les établissements (banques, assureurs, etc.) dont vous êtes client, et ne pas en oublier.
• Changer les Mots de Passe, pour de vrais Mots de Passe.
• Changer les Mots de Passe qui ne sont pas uniques.
• Changer les Mots de Passe qui ont été divulgués.

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• Rechercher : “j'ai été piraté que faire” — “remédiation cyberattaque” — …

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Compte Mail piraté

Comment réagir face à une usurpation d'identité ? — (CNIL)

Fuite massive de données de santé : comment savoir si elle vous concerne et que pouvez-vous faire ? — (CNIL)

Quelques conseils pour vous protéger des usurpations d'identité sur internet — (CNIL) — Si l’usurpation est confirmée, demandez auprès des services de la CNIL une consultation du fichier des comptes bancaires (FICOBA) afin de savoir si des comptes ont été ouverts à votre nom par l’escroc.

Police & Gendarmerie — https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/numerique

• Arnaques et escroqueries en ligne : comment les identifier et agir ?
• Comment vous protéger des rançongiciels ou ransomwares qui peuvent infiltrer vos ordinateurs ?
• Les partenaires luttant contre les cybermenaces.
• Que faire en cas d'hameçonnage (phishing) ?
• L'usurpation d'identité. — https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/numerique/usurpation-identite

. . . Services (en ligne / démarches) — https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne

• Arnaques sur internet
• Contenus illicites de l’internet
• Cyberharcèlement
• Cynodétection d'explosifs
• Discriminations
• Fourrière
• Fraude à la carte bancaire
• Inspection générale de la gendarmerie nationale
• Inspection générale de la police nationale
• Maltraitance animale
• Mineurs
• Opération Tranquillité Vacances
• Pédocriminalité à l'étranger
• Radicalisation
• Rodéo
• Trafic de stupéfiants
• Violences sexuelles, sexistes ou conjugales
• Visioplainte
• Police Rendez-vous
• Plainte en ligne
• Pré-plainte en ligne

https://www.cybermalveillance.gouv.fr — Prévention et Assistance.

Apprendre - Se protéger - Signaler
Le guichet central d’assistance aux victimes de cybermalveillances en France.

• Menaces & Bonnes pratiques
  • Comprendre les menaces et agir
  • Adopter les bonnes pratiques
  • La liste des ressources — https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/liste-des-ressources-mises-a-disposition - Fiches réflexes
  • SensCyber - e-sensibilisation cyber
  • Gestion de crise cyber (SenCy-Crise) — https://www.cybermalveillance.gouv.fr/gestion-de-crise/sency-crise
• L'actualité de la cybermalveillance
• Nous découvrir
• Victime d'un acte de cybermalveillance ?

Plan du site — https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/plan-du-site

Piratage de compte, que faire ? — https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/piratage-de-compte

https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/securisation-cybersecurite-professionnels — Prévention et / ou Sécurisation. (⇒ associations, professionnels, collectivités)

https://17cyber.gouv.fr — Outil de diagnostic en ligne. (⇒ particuliers, entreprises, collectivités)